Email marketing er noget lort eller er det gemt guld, der skal findes frem fra skattekammeret? Thomas Rosenstand har lavet et podcast om email Marketing og her deler han sit og Jan Winums syn på sagen. Som du måske ved, så handler min blog primært om sociale medier og jeg interesserer derfor mig mest for relationer. Derfor er det med en stor portion skepsis, at jeg tager fat på email marketing emnet, som har ry for ikke være den mest relationelle tilgang til marketing.
Jeg er typen, der elsker at teste og se hvordan andre gør. Derfor har jeg tilmeldt mig en række nyhedsbreve fra såkaldte marketingsguruer i primært USA. Mit lille forsøg gik ud på at tilmelde mig nyhedsbreve og gennemskue hvornår, hvorfor og hvor ofte, der sendes mails ud.
Jeg har kørt forsøget i 40 dage og har forsøgt at læse mailsne og holde statistik fra de forskellige afsendere.
Her kommer de kolde facts:
Tilmeldt til nyhedsbreve: 13
Mails modtaget: 254
Flest mails fra et nyhedbrev: 49
Dag med flest mails: Fredag den 13. marts, antal 15.
Det mest opsigtsvækkende er måske, at 1/5 del af beskederne kommer fra en person og vedkommende har sendt over en mail pr. dag. Fredag den 13. marts lykkedes det at modtage en mail fra samtlige nyhedsbreve og to var så venlige at sende et par stykker.
Indholdet af mailsene er generelt bygget op på samme måde. Det handler om at få modtagerens opmærksomhed og sælge produkter.
Eksempler på emnefelt:
“AWESOME”
“Your Personal Invitation”
“$27,287.50 In 8 DAYS! (How To)”
“Simon, I’m Giving You $5,000 Marketing Secrets Today For Free…”
Typisk indeholder emnefeltet et sindssygt opsigtsvækkende statement, så vi alle sammen skal have lyst til at åbne mailen. Hvilken effekt har sådanne statements på dig?
Ekspempler på indholdet:
“Over 11,232 people have now joined the preview list and people are *LOVING* the content.”
“New Video just been released show’s how a guy with a *TINY* list of just 332 people made $4643.40″
“I’d like to help you make this the best year of your life by introducing you to a very special program put together by a very special guy.”
Come on – give me a break. Skal jeg seriøst læse det lort og bruge tid på klikke videre? Jeg tror desværre, at vi alle sammen har prøvet at klikke os videre, for det lyder jo for godt til at være sandt. Tænk fx at tjene X-antal kroner uden at røre en finger. Jeg mener ikke, at denne tilgang til email marketing virker og efterhånden virker det bestemt heller ikke på mig.
Mine bud på hvordan, at email marketing kommer til at virke
Relationsdrevet: Hvis du vil lave email marketing, så sørg for at opbygge en relation med den person du sender ud til. Det kan ske gennem din hjemmeside, blog, Facebook, twitter, podcasts osv. Generelt så sletter vi mails fra folk vi ikke kender og læser dem fra personer vi stoler på.
Opbyg tillid: Hvis du virkelig vil lykkes, så er tillid essentielt. Hver gang du skriver noget, så skal det være kvalitet og skabe værdi hos modtageren. Det er den bedste måde, at du kan give potentielle kunder tillid til dig og dit produkt.
Call to action: Mail marketing handler jo om at sælge sine varer. Derfor skal have tydelige Call to action funktioner. Hvis du vil have folk til at købe dine produkter, så sørg for at fortælle dem det med tekst, billeder eller ikoner.
Skriv gode tekster: Kender du det at skrive en mail, trykke på send og bagefter opdage stavefejl og dårlige formuleringer. Forestil dig samme senarie med en mail til fx 1.000 modtagere. Det er bare ikke særligt heldigt (Desværre en fejl har jeg gjort mange gange personligt). Heldigvis lærer man af sine fejl og opdager hurtigt sine egne svagheder. Skriv godt, læs det du skriver igennem flere gange og gerne højt for andre.
Virker email marketing?
Det virker helt klart for nogen, men jeg ville være meget påpasselig med at bruge det udelukkende, for jeg mener, at det er vigtigere at opbygge relationer og tillid. En mail der “pusher” budskaber ud uden at skabe værdi for modtageren, det mener jeg er til grin. Dertil skal også siges, at alle der arbejder med marketing online og offline bruger mange af de samme elementer i kampagner, men spørgsmålet er om vil du skabe værdi eller bare sælge?
Hvad er dine erfaringer med email marketing?